“1月份我在好宜家团购节上订了3套美心门，其时交了2000块钱的定金，6月份交的全款。两边约好45天门做成过来装置，现在8月份了一向跟他联络，他找许多理由给我推。”求助人梁先生说。

  美心唯品定制家具负责人回应称，“咱们这边也给他处理，现在重庆那儿放高温假，件没有给发出来。”

  对此，商场办理方也表明，“第一步货发到顾客，给顾客门安好。第二步涉及到逾期的状况，假如咱们的商户没办法供给免责的条款，咱们商场和顾客一同要求，给咱们顾客在法令范围内的补偿。”

  今日一大早，梁先生就跟咱们说，有一个好消息，咱们在约好的地址等等。梁先生快乐的跑过来，和记者说说，“由于你们的帮助，这个工作满足的处理了。第二天，商场、卖方和我，咱们三方坐在一同，卖方拿出来一个具体的微信记载给我看了，他们8月份确实是打过钱给厂家，还再三敦促过让对方发货。可是厂家先是有疫情，然后有高温，影响了这个工作。”

  重庆美心门业客服回应称，“组织发货时刻是在8月16日，然后到现在为止，由于咱们仓库以及转移科还有车间都没有上班，所以暂时发不了。”

  “我说你要早说这事，啥事都能了解啊，是大环境问题，不是个人的问题，能等。商家也不容易，最终卖方给咱们做出了补偿，等于咱们少掏点钱，他们把门套还有牙口套给咱们做起来，情绪十分的好。”梁先生说。

  美心唯品定制家居负责人回应称，高温假完毕后，将第一时刻给梁先生发货装置。梁先生再次对记者和《小莉帮助》栏目表明了感谢。